Pedidos y Mínimos
1. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ es de 30 piezas por diseño por color. Esto aplica a nuestros estilos de catálogo estándar (camisas con pedrería, estampadas, casuales y de negocios). Para pedidos OEM personalizados, el MOQ también es de 30 piezas por estilo, pero podemos ser flexibles para pedidos repetidos.
2. ¿Puedo pedir muestras primero?
Sí, absolutamente. Ofrecemos pedidos de muestras para todos nuestros productos. Puede pedir 1-2 piezas de cualquier estilo existente para verificar calidad, ajuste y tela. El tiempo de entrega de muestras es de 3-5 días, y el costo se deduce de su primer pedido al por mayor si continúa.
3. ¿Cuánto tiempo toma la producción?
Para artículos en stock (nuestros diseños confeccionados), la producción toma de 7 a 15 días después de la confirmación del pedido y el pago. Para pedidos OEM/marca privada con tela o diseño personalizado, la producción toma de 25 a 45 días dependiendo de la complejidad y la cantidad.
Pagos y Precios
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal para pedidos de muestras y transacciones pequeñas (menos de $500). Para pedidos al por mayor, aceptamos transferencia bancaria (T/T) a través de Citibank. Requerimos un depósito del 30% para iniciar la producción, y el 70% restante antes del envío o contra copia del conocimiento de embarque.
5. ¿Ofrecen OEM / marca privada?
Sí, ofrecemos servicios OEM completos. Puede personalizar tela, color, corte e incluso empaque. Podemos producir camisas bajo su nombre de marca y proporcionar toda la documentación necesaria para su mercado.
6. ¿Puedo agregar mi propio logo?
Sí, ofrecemos personalización de logo. Podemos bordar, estampar o adjuntar una etiqueta tejida con su logo. El costo depende del método y la ubicación. Proporcionamos maquetas digitales gratuitas para aprobación antes de la producción.
7. ¿Cuáles son sus precios al por mayor?
Los precios varían según estilo, tela y cantidad. Como referencia, nuestras camisas casuales básicas de poliéster comienzan en $6.50 por pieza (MOQ 30). Las camisas con pedrería son de $8.00-$12.00, y las camisas de negocios son de $7.50-$10.00. Para cotizaciones exactas, envíenos los números de estilo y cantidades.
Envíos y Entrega
8. ¿Qué métodos de envío ofrecen?
Ofrecemos envío exprés vía DHL o FedEx para pedidos pequeños (muestras y pedidos urgentes). Para pedidos al por mayor, utilizamos flete marítimo (FOB o CIF) a los principales puertos del mundo. También podemos organizar flete aéreo si necesita una entrega más rápida.
9. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío exprés (DHL/FedEx) toma de 3 a 7 días hábiles dependiendo de su país. El flete marítimo toma de 20 a 35 días a la mayoría de los destinos. Proporcionamos números de seguimiento para todos los envíos.
Calidad y Políticas
10. ¿Cuál es su política de devolución / defectos?
Tenemos un estricto proceso de control de calidad. Si recibe artículos defectuosos (por ejemplo, errores de costura, desajuste de color o daños), los reemplazaremos sin cargo o emitiremos un reembolso por las piezas defectuosas. Las reclamaciones deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción con fotos/videos.
11. ¿Qué materiales utilizan?
Nuestras camisas están hechas principalmente de poliéster de alta calidad (incluyendo mezclas de poliéster) por su durabilidad y fácil cuidado. También ofrecemos algodón y mezclas de algodón-poliéster para camisas de negocios. Todas las telas se prueban para solidez del color y encogimiento.
12. ¿Qué tallas ofrecen?
Ofrecemos tallas desde S hasta XXL en tallas estándar para hombre. Para pedidos OEM, podemos ajustar la tabla de tallas según su mercado (por ejemplo, tallas US, EU o asiáticas). Proporcionamos tablas de medidas detalladas para cada estilo.
13. ¿Cómo aseguran la calidad?
Tenemos un control de calidad de 3 pasos: inspección de tela entrante, controles en línea de producción e inspección final aleatoria (AQL 2.5) antes del empaque. También tomamos fotos de los productos terminados para su aprobación antes del envío.
Personalización y Soporte
14. ¿Ofrecen dropshipping?
Sí, podemos enviar directamente a sus clientes. Ofrecemos empaque sin marca o su propio empaque. Hay una pequeña tarifa de manejo por pedido, y requerimos un mínimo de 10 pedidos de dropshipping por mes. Contáctenos para más detalles.
15. ¿Puedo personalizar el diseño / estampado?
Sí, ofrecemos personalización completa. Puede enviarnos su arte (AI, PDF o JPG de alta resolución) para camisas estampadas. Para diseños con pedrería, podemos crear patrones personalizados. También ofrecemos opciones personalizadas de cuello, puño y tapeta para OEM.
16. ¿Cuál es la garantía / soporte postventa?
Proporcionamos una garantía de 12 meses en mano de obra para todos los pedidos al por mayor. Si aparece algún defecto de fabricación dentro de ese período, reemplazaremos los artículos sin costo. Nuestro equipo postventa está disponible 24/7 para resolver cualquier problema.
Proceso de Pedido y Alcance Global
17. ¿Cómo hago un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente contáctenos por correo electrónico o nuestro sitio web con los números de estilo y cantidades que necesita. Le enviaremos una factura proforma con detalles de pago. Después de que confirme y pague el depósito, comenzamos la producción. Puede seguir el progreso a través de nuestro representante de ventas.
18. ¿Envían a mi país?
Enviamos a todo el mundo. Tenemos experiencia exportando a América del Norte, Europa, Medio Oriente, Sudeste Asiático y África. Si tiene restricciones de envío o requisitos especiales, avísenos y encontraremos la mejor solución.