Commande & Minimums
1. Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
Notre MOQ est de 30 pièces par design et par couleur. Cela s'applique à nos styles de catalogue standard (strass, imprimés, décontractés et chemises de ville). Pour les commandes OEM personnalisées, le MOQ est également de 30 pièces par style, mais nous pouvons être flexibles pour les commandes répétées.
2. Puis-je commander des échantillons d'abord ?
Oui, absolument. Nous proposons des commandes d'échantillons pour tous nos produits. Vous pouvez commander 1 à 2 pièces de n'importe quel style existant pour vérifier la qualité, la coupe et le tissu. Le délai d'échantillonnage est de 3 à 5 jours, et le coût est déduit de votre première commande en gros si vous poursuivez.
3. Combien de temps prend la production ?
Pour les articles en stock (nos designs prêts à porter), la production prend 7 à 15 jours après confirmation de la commande et paiement. Pour les commandes OEM/marque privée avec tissu ou design personnalisé, la production prend 25 à 45 jours selon la complexité et la quantité.
Paiement & Tarification
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal pour les commandes d'échantillons et les petites transactions (moins de 500 $). Pour les commandes en gros, nous acceptons le virement bancaire (T/T) via Citibank. Nous exigeons un acompte de 30 % pour lancer la production, et les 70 % restants avant l'expédition ou contre une copie du connaissement.
5. Proposez-vous l'OEM / marque privée ?
Oui, nous offrons un service OEM complet. Vous pouvez personnaliser le tissu, la couleur, la coupe et même l'emballage. Nous pouvons produire des chemises sous votre nom de marque et fournir toute la documentation nécessaire pour votre marché.
6. Puis-je ajouter mon propre logo ?
Oui, nous proposons la personnalisation du logo. Nous pouvons broder, imprimer ou attacher une étiquette tissée avec votre logo. Le coût dépend de la méthode et de l'emplacement. Nous fournissons des maquettes numériques gratuites pour approbation avant production.
7. Quels sont vos prix de gros ?
Les prix varient selon le style, le tissu et la quantité. À titre de référence, nos chemises décontractées de base en polyester commencent à 6,50 $ pièce (MOQ 30). Les chemises à strass sont à 8,00 $-12,00 $, et les chemises de ville à 7,50 $-10,00 $. Pour des devis exacts, veuillez nous envoyer les numéros de style et les quantités.
Expédition & Livraison
8. Quels modes d'expédition proposez-vous ?
Nous proposons l'expédition express via DHL ou FedEx pour les petites commandes (échantillons et commandes urgentes). Pour les commandes en gros, nous utilisons le fret maritime (FOB ou CIF) vers les principaux ports mondiaux. Nous pouvons également organiser le fret aérien si vous avez besoin d'une livraison plus rapide.
9. Combien de temps prend l'expédition ?
L'expédition express (DHL/FedEx) prend 3 à 7 jours ouvrés selon votre pays. Le fret maritime prend 20 à 35 jours vers la plupart des destinations. Nous fournissons des numéros de suivi pour toutes les expéditions.
Qualité & Politiques
10. Quelle est votre politique de retour / défauts ?
Nous avons un processus de contrôle qualité strict. Si vous recevez des articles défectueux (par exemple, erreurs de couture, couleur non conforme ou dommages), nous les remplacerons gratuitement ou émettrons un remboursement pour les pièces défectueuses. Les réclamations doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception avec photos/vidéos.
11. Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos chemises sont principalement fabriquées en polyester de haute qualité (y compris les mélanges de polyester) pour la durabilité et l'entretien facile. Nous proposons également du coton et des mélanges coton-polyester pour les chemises de ville. Tous les tissus sont testés pour la solidité des couleurs et le retrait.
12. Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons des tailles de S à XXL dans les tailles standard pour homme. Pour les commandes OEM, nous pouvons ajuster le tableau des tailles en fonction de votre marché (par exemple, tailles US, EU ou asiatiques). Nous fournissons des tableaux de mesures détaillés pour chaque style.
13. Comment assurez-vous la qualité ?
Nous avons un contrôle qualité en 3 étapes : inspection des tissus entrants, contrôles en cours de production et inspection finale aléatoire (AQL 2.5) avant l'emballage. Nous prenons également des photos des produits finis pour votre approbation avant expédition.
Personnalisation & Support
14. Proposez-vous le dropshipping ?
Oui, nous pouvons expédier directement à vos clients. Nous proposons un emballage neutre ou votre propre emballage. Il y a des frais de manutention par commande, et nous exigeons un minimum de 10 commandes dropshipping par mois. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
15. Puis-je personnaliser le design / l'impression ?
Oui, nous offrons une personnalisation complète. Vous pouvez nous envoyer votre artwork (AI, PDF ou JPG haute résolution) pour les chemises imprimées. Pour les designs en strass, nous pouvons créer des motifs personnalisés. Nous proposons également des options de col, poignets et patte de boutonnage personnalisés pour l'OEM.
16. Quelle est la garantie / le support après-vente ?
Nous offrons une garantie de 12 mois sur la fabrication pour toutes les commandes en gros. Si un défaut de fabrication apparaît durant cette période, nous remplacerons les articles sans frais. Notre équipe après-vente est disponible 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tout problème.
Processus de commande & Portée mondiale
17. Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, contactez-nous simplement par e-mail ou via notre site web avec les numéros de style et les quantités souhaitées. Nous vous enverrons une facture proforma avec les détails de paiement. Après confirmation et paiement de l'acompte, nous lançons la production. Vous pouvez suivre l'avancement via notre représentant commercial.
18. Expédiez-vous dans mon pays ?
Nous expédions dans le monde entier. Nous avons de l'expérience à l'export vers l'Amérique du Nord, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est et l'Afrique. Si vous avez des restrictions d'expédition ou des exigences particulières, faites-le nous savoir et nous trouverons la meilleure solution.